PIAGAM PELANGGAN MAJLIS PERBANDARAN KLUANG
| BIL. | AKTIVITI |
TEMPOH (HARI BEKERJA) |
PERATUS PENCAPAIAN |
| 1 | PERMOHONAN PELAN RUMAH KEDIAMAN/KEDAI | 37 HARI | 100% |
| 2 | PERMOHONAN PELAN UBAHAN DAN TAMBAHAN (TIDAK BERISIKO) | 14 HARI | 61% |
| 3 | PERMOHONAN PELAN UBAHAN DAN TAMBAHAN BANGUNAN KILANG (BERISIKO) | 37 HARI | 100% |
| 4 | PERMOHONAN PELAN PERUMAHAN/KOMPENI BERISIKO | 37 HARI | 100% |
| 5 | PERMOHONAN PERMIT TUTUP JALAN, PEMASANGAN KANOPI, MELETAKKAN KENDERAAN BERAT | 7 HARI | 100% |
| 6 | PERMOHONAN PELAN INFRASTRUKTUR | 37 HARI | 100% |
| 7 | PERMOHONAN CADANGAN PEMAJUAN | 38 HARI | 70.31% |
| 8 | PERMOHONAN PELAN LANDSKAP | 38 HARI | 100% |
| 9 | PERMOHONAN LESEN PREMIS PERNIAGAAN (TIDAK BERISIKO) | 1 HARI | 100% |
| 10 | PERMOHONAN LESEN PREMIS PERNIAGAAN (BERISIKO) | 14 HARI | 100% |
| 11 |
PERMOHONAN BAYARAN BALIK WANG AMANAH (Dokumen Tuntutan Lengkap Dan Diperakui) |
14 HARI | 91% |
| 12 | PENYERAHAN BIL CUKAI HARTA | TIDAK LEWAT DARI 25HB JAN/25HB JULAI | 90% |
| 13 |
PENYERAHAN NOTIS TUNTUTAN |
14 HARI | 96% |
| 14 |
PENILAIAN BANGUNAN i) Pegangan Individu ii) Pegangan Taman Perumahan |
30 HARI 90 HARI |
100% |
| 15 | BANTAHAN NILAIAN | 14 HARI | 100% |
| 16 | PERMOHONAN ELAUN KEKOSONGAN BANGUNAN (REMISI) | 14 HARI | 100% |
| 17 | PERMOHONAN PINDAH MILIK HARTA | 3 HARI | 100% |
| 18 | MAKLUMBALAS ADUAN YANG DITERIMA KEPADA PENGADU | 1 HARI | 90.24% |
| JUMLAH | 89.40% | ||
